成果と評価制度2008-03-09 00:57

Amazon.co.jp: 非営利組織の成果重視マネジメント―NPO・行政・公益法人のための「自己評価手法」

おお!評価制度とは関係なかったなこの本……。組織の自己評価手法の本だ。成果を重視するならば、個人の成果じゃなくて組織の成果を評価するのはいいね。

個人について成果を評価するとか、細かい個々の部分を評価するとどうも部分を最適化したところで全体の最適化につながらない。なので人事評価に成果を絡めるとおかしくなる。

組織目標の達成を個人の目標に落としこめるやり方よりも、この自己評価を行うとより価値のある成果を出せるのではないだろうか。

自己評価のための5つの質問

  • われわれの使命は何か?
  • われわれの顧客は誰か?
  • 顧客は何を価値あるものと考えるか?
  • われわれの成果は何か?
  • われわれの計画は何か?

いやー悶絶するね。